Politique de confidentialité

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à hello@chantierhub.ch. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :

2.1 Données de compte

2.2 Données de projet (saisies par l'Utilisateur)

2.3 Données de facturation

2.4 Données techniques (collectées automatiquement)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes (art. 31 nLPD / art. 6 RGPD) :

Passé le délai de 30 jours post-résiliation, toutes les données sont supprimées de manière définitive et irréversible de nos serveurs et sauvegardes.

ChantierHub ne vend jamais vos données à des tiers. Les données sont partagées uniquement avec les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service :

Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats conformes à la nLPD et disposent de garanties appropriées pour les transferts hors de Suisse (clauses contractuelles types, Privacy Framework).

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Stripe, Resend) peuvent traiter des données hors de Suisse et de l'UE. Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, reconnues par le PFPDT suisse ;
• L'EU-US Data Privacy Framework pour les transferts vers les États-Unis ;
• Les certifications de sécurité (ISO 27001, SOC 2) de nos sous-traitants.

ChantierHub met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement en transit : toutes les communications via HTTPS (TLS 1.2+) ;
• Chiffrement au repos : les données sont chiffrées sur les serveurs Supabase (AES-256) ;
• Authentification sécurisée : gestion des sessions via Supabase Auth avec tokens à durée limitée ;
• Isolation des données : chaque compte accède uniquement à ses propres données (Row Level Security) ;
• Sauvegardes automatiques : snapshots quotidiens de la base de données ;
• Accès restreint : seul le personnel habilité accède aux données en production.

En cas de violation de données (data breach) susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, ChantierHub s'engage à vous en informer dans les 72 heuressuivant la découverte de l'incident, conformément à l'art. 24 nLPD.

ChantierHub utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, analytiques tiers ou de trackingcross-site. Aucun consentement aux cookies n'est requis pour les fonctionnalités essentielles.

Conformément à la nLPD (et au RGPD pour les utilisateurs de l'UE), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, envoyez un email à hello@chantierhub.ch en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous y répondons dans les 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

Lorsqu'un artisan (Utilisateur) partage un portail client avec son propre client final, ce dernier peut consulter des informations relatives à son chantier et envoyer des messages via la plateforme.

Dans ce contexte, ChantierHub agit en qualité de sous-traitant au sens de la nLPDvis-à-vis de l'artisan, qui reste le responsable du traitement envers son client final. L'artisan est seul responsable d'informer son client et d'obtenir les consentements nécessaires.

ChantierHub peut mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications significatives sont notifiées par email avec un préavis de 30 jours. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.